Confirmation de commande et paiement

Nous vous remercions d'avoir choisi LINKTOWIG pour vos besoins en matière d'extensions capillaires. Nous apprécions sincèrement votre confiance en nos produits 100% cheveux humains, provenant de Chine et du Vietnam. Cette page décrit le processus de confirmation de commande, les politiques de paiement et les procédures d'expédition afin que vous soyez pleinement informé des étapes suivant votre commande.

Avec plus de 20 ans d'expérience au service de clients dans plus de 100 pays, nous avons développé des processus rationalisés qui privilégient la qualité et la satisfaction du client. Notre politique de gestion rigoureuse et notre stock bien garni garantissent des délais de traitement rapides et une livraison fiable. De la confirmation de commande à votre porte, nous gérons chaque étape avec le professionnalisme que vous méritez.

Processus de confirmation de commande

Après avoir passé votre commande, notre équipe de vente de l'usine de vente en gros de cheveux LINKTOWIG à Henan, en Chine, vous contactera pour confirmer toutes les spécifications du produit. Cette étape protège à la fois vous et LINKTOWIG en garantissant que nous fabriquons exactement ce dont vous avez besoin.

Lors de l'appel de confirmation, notre agent de vente vérifie les détails de votre produit, y compris la longueur, la texture, la couleur et la quantité. Nous confirmons également votre adresse de livraison et votre mode de livraison préféré. Cette touche personnelle aide à prévenir les erreurs et vous permet de poser des questions sur votre commande spécifique.

Votre commande est traitée dans notre système de production uniquement après que vous ayez confirmé les spécifications et effectué le paiement. Cette politique garantit nos normes de qualité et vous assure que vos produits répondront à vos attentes.

Politique de paiement

LINKTOWIG accepte plusieurs méthodes de paiement pour satisfaire les clients du monde entier. Choisissez l'option qui convient le mieux à votre emplacement et à vos préférences.

Modes de paiement disponibles :

  • Payer avec Paypal
  • Payer avec PayPal Pay Later
  • Payer avec une carte de crédit/débit
  • Payer avec Afterpay
  • Payer avec Klarna
  • Payer avec Zip
  • Payer avec Sezzle
  • Payer avec Apple Pay

Notre équipe de vente vous fournira des instructions de paiement spécifiques en fonction de la méthode choisie. Nous vous guiderons tout au long du processus et répondrons à vos questions concernant les exigences dans votre pays.

Important : Votre commande n'entrera pas en production avant que nous ayons confirmé la réception du paiement. Cette politique protège votre investissement et nous permet de maintenir nos normes de qualité. Nous envoyons la confirmation de paiement dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement, puis la production commence immédiatement.


Politique de paiement

Politique d'expédition et de livraison

Étant donné que nous maintenons une politique de gestion rigoureuse et que nous gardons toutes les gammes de produits bien approvisionnées, nos délais de livraison et notre disponibilité restent inégalés parmi les détaillants d'extensions capillaires en ligne.

Délai de traitement de la commande

Pour les produits en stock, le traitement ne prend que 1 à 2 jours pour que votre commande soit préparée pour l'expédition après avoir été passée.

Pour les produits personnalisés et fabriqués sur commande, veuillez contacter notre agent commercial pour obtenir une estimation précise du temps de production. Les délais de traitement varient en fonction des spécifications et des calendriers de production actuels.

Délai de livraison

Le temps nécessaire pour que votre commande arrive à votre porte dépend de votre emplacement. Une commande prend généralement 5 à 7 jours pour atteindre votre adresse de livraison. Contactez notre agent commercial pour obtenir une estimation précise du délai de livraison pour votre emplacement spécifique.

Agents d'expédition

LINKTOWIG collabore avec un éventail de partenaires d'expédition de confiance pour livrer des clients dans le monde entier. Les services de messagerie populaires, y compris DHL, FedEx, UPS et EMS, sont disponibles dans votre région.

Vous recevrez une confirmation de notre agent commercial une fois que votre commande sera prête à être expédiée. Le prix de l'expédition vous sera également communiqué en fonction de votre choix d'agent d'expédition et du délai de livraison préféré.

Résolution des problèmes

Produits endommagés ou perdus

Signalez tout problème immédiatement lorsque vous découvrez des problèmes avec votre commande. Une notification rapide nous aide à résoudre les problèmes plus rapidement et plus efficacement.

Pour les produits endommagés ou incorrects, veuillez contacter votre agent commercial avec des photos et une description détaillée du problème. Nous examinons chaque cas individuellement et recherchons des solutions qui répondent à vos besoins. Notre engagement comprend la coordination des remplacements ou le remboursement, le cas échéant.

Les colis perdus reçoivent une attention similaire. Nous suivons attentivement les expéditions et coordonnons avec les transporteurs en cas de retard. Si un colis disparaît, nous déposons des réclamations auprès de la compagnie maritime et organisons des solutions en fonction de la situation spécifique.

Informations d'adresse incorrectes

Vérifiez attentivement votre adresse de livraison pendant le processus de confirmation de commande. L'exactitude de l'adresse joue un rôle essentiel dans le succès de la livraison.

Fournissez toujours des informations d'adresse complètes et exactes, y compris :

  • Numéro de maison et nom de rue corrects
  • Numéro d'appartement ou de suite (le cas échéant)
  • Code postal
  • Ville et comté/district
  • État ou province
  • Pays

Des informations d'adresse complètes aident à prévenir les retards de livraison et garantissent que nos partenaires d'expédition peuvent vous joindre avec succès. Vérifiez tous les détails avant de confirmer votre commande pour éviter les complications d'expédition.

Nous n'acceptons pas les boîtes postales comme adresses de livraison. Veuillez fournir le numéro de maison, la rue, le code postal, la ville, le comté, l'état et le pays corrects afin que nous puissions satisfaire votre demande d'expédition express.


Vérifiez vos informations d'adresse

Important : Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou envoyés à une mauvaise adresse en raison d'adresses incorrectes fournies par les acheteurs. Veuillez vérifier attentivement votre adresse pour vous assurer que les colis ne sont pas perdus en transit.

Horaire de travail

Nos bureaux sont ouverts du lundi au samedi. Nous sommes fermés les dimanches et les autres jours fériés chinois.

Cela signifie que votre commande ne peut être traitée et expédiée que pendant les heures ouvrables ces jours-là. Vous pouvez vous attendre à ce que le traitement de la commande, la confirmation de paiement et l'expédition se produisent pendant nos jours ouvrables. Planifiez en conséquence lorsque vous passez des commandes urgentes.

FABRICANT D'EXTENSIONS CAPILLAIRES HUMAINES ÉTHIQUES ET PREMIUM LINKTOWIG